●送付について●
ランドセルの送付先はお仕立券とともにお送り致します、IDカードに記載の住所となります。

 

 

●お仕立券送付後のキャンセルについて●
キャンセルの受付期間について以下となりますのでよろしくお願い致します。

◇お仕立券送付前の場合→キャンセル料は発生いたしません。

◇お仕立券発送後のキャンセルの場合(ご注文日より翌月末まで)→お仕立券発送送料及び事務手数料550円

◇お仕立券発送後のキャンセルの場合(ご注文日より翌月末以降3カ月未満)
                     →お仕立券発送送料及び事務手数料550円+利用手数料14%

◇お仕立券発送後のキャンセルの場合(ご注文日より翌月末以降3カ月以降はキャンセルできませんのでご注意ください)

ご希望の方は、電話かメールにてご連絡のうえキャンセルの旨のメモを同封してお仕立券を弊社にご返送の程宜しくお願い致します。
※その際の送料はお客様負担となります。

 

 


●お支払方法について●
 リメイク品のお支払いは前払いとなります。
 

●ランドセルの中身は空にしてご送付ください。
 キーホルダーやお守りなど、紛失等の責任は負いかねますので
 ご了承ください。

 リメイクをさせていただくランドセル本体以外の付属物は

 リメイク対象ではございませんので特にご要望などなければ

 こちらで破棄させていただいております。

 必要なものはお送りの前に取り外しのほどお願いいたします。

 

 プレミアムミニランドセルをご注文の方は時間割表などを
 お入れいただければ縮小コピーさせていただきます。

●リメイク品の仕様や使用している金具は予告なく
 変更(改良)される場合がございます。
 お客様の声をもとに、改善による変更ですので
 ご理解のほどよろしくお願いいたします。

●あまりにも劣化のひどいランドセルはお受けできないことがあります。
 触ると塗装がぼろぼろと剥げてしまったり、
 表面にペタペタとべたつきが出ているものは、リメイクできない場合があります。
 ご不安な方は必ずご注文前にお問い合わせください。
 ご相談なく送付されました場合、着払いにて
 ご返送させていただく場合がございます
 劣化の進んだランドセルは下記リメイク品を推奨いたします。

  →壁掛け時計←

●硬い革や劣化の進んだランドセルの場合
 リメイク時に折り曲げた部分がひび割れることがあります。
 ひび割れに関しましては修復が不可能なため革の性質としてご理解ください。

●刺繍や金具など、近年ランドセルのデザインの多様化が進んでおります。
 できるだけ特徴的な部分をリメイク品に使用するようにしておりますが、
 刺繍のサイズや位置、生地の分厚さや間にスポンジが入っていたり
 紙素材が入っていたり等、リメイク品の種類によっては
 その部分を使用することができないことが多々あります。
 思い入れがあり、できればそこを使用してほしいということであれば
 お仕立券にその旨ご記入のほどお願いいたします。
 そちらを見て職人ができる限り対応させていただきますが、
 難しい場合は、その部分の返却や、その部分を使用して
 作れるリメイク品をご案内させていただきます。

●かぶせの飾り金具等の取り付けは、
 基本的に外すことを想定した仕様になっていないので
 破壊して外すこととなり、取り付け方法は接着剤となってしまう為、
 普段使いの小物類への使用は控えさせていただいております。
 金具の返却は承りますので、ご希望の方はお仕立券にご記入お願いいたします。

 

●メールや電話でのお問い合わせやリメイクのご要望内容は

 その後のご注文への紐付けが難しくできかねますので、
 リメイクに関するご要望はご注文後当店から送付する=お仕立券=へご記入下さい。
 そちらを見て職人ができる限りご対応させていただきます。

●ランドセルを当店へ送付後のご注文内容の変更はトラブル防止の為、変更はできかねます。
 ご家族と充分に話し合ってからご注文・送付のほどお願いいたします。


●いかなる理由であっても、リメイク品の返品はお受けできません。
 商品の品質については万全を期しておりますが、
 万一商品が到着時に破損していた場合、
 お届け後1週間以内にご連絡ください。
 お引取りさせて頂き、確認後、修理させていただきます。

●リメイク品のため、過度に神経質な方はご利用をお控えください。

●商品の保証について
 風水害・火災・地震・盗難などにより
 お客様からお預かりいたしましたランドセルに被害が及んだ場合の保証は
 リメイク費用の範囲内とさせていただきます。