Q&A~よくある質問~
◆10年以上前のランドセルでも大丈夫ですか?
→ランドセルの革にヒビが入っているもの、腐食していてボロボロ手でちぎれそうなものや
革の表面が、ベトベトしているもの、
こするとぽろぽろと表面が剥がれるもの等は
ミシンをかけることが困難なため、
お受けできないことがあります。
◆送り先はどちらになりますか?
ご注文確認後1週間から10日程度で発送致します、お仕立券に記載しております。
◆いつ頃できますか?
→ご注文時期により、変動いたします。
リメイク品の種類によっても変わりますので
商品ページの納期をご確認ください。
お急ぎの方は、オプションで特急仕上げを併せてご購入下さい。
◆きれいになりますか?
→加工前に専用のクリーナでお掃除させていただきます。
黒ずみ等の汚れは薄くなりますが、ひび割れや、
表面の革のはがれ等は直りませんのでご了承ください。
革の表面を手でこすると剥がれるような場合は
ミシンをかける際に劣化が更に進むことがございます。
不安な方はご注文前にお問い合わせください。
◆全面に寄せ書きがあるのですが、選んだところを残せますか?
→できる限り寄せ書き部分を残すように
努力いたしますが、型で抜く際、
使える部分と使えない部分がありますので
こちらにおまかせください。
◆使われなかった部分の寄せ書きを返してもらうことはできますか?
→その旨をランドセルをご送付の際、
紙面に記入し同梱していただければ
できる限り対応させていただきます。
◆時間割表や名札の原本は返していただけますか?
→はい。ご希望の方はお返しいたします。
◆同じ色のデザインのランドセルを複数送ったとき、わかるように送り返してもらえますか?
→はい。
わかるように何かしらしるしをつけて
送らせていただきます。
ご不安な方は、お名前のメモ等それぞれのランドセルに添えてお送りください。
◆肩ひもが切れてしまっているのですが、リメイクできますか?
→はい。
カットして使わせていただきますので
問題ないです。
◆クラリーノでもリメイクできますか?
→はい。クラリーノでも本革でもリメイク可能です。
◆刺繍や金具・ロゴなど、指定した部分を リメイク品に使用してもらうことはできますか?→サイズや位置、生地の厚み、スポンジや紙素材が 間に入っていたり等、リメイク品の種類によっては その部分を使用することができないことが多々あります。 思い入れがあり、できればそこを使用してほしいということであれば お仕立券にその旨ご記入のほどお願いいたします。 そちらを見て職人ができる限り対応させていただきますが、 難しい場合は、その部分の返却や、その部分を使用して 作れるリメイク品をご案内させていただきます。◆あまりの部分を返却してもらうことはできますか?→はい。梱包サイズが大きくなるため その分の追加送料と梱包手数料含め 一律1500円で返却させていただいております。 ご希望の場合はお仕立券にご記入のほどお願いいたします。