Q&A～よくある質問～
◆10年前のランドセルでも大丈夫ですか？
→状態が良ければ１０年以上前のものでも大丈夫です。
ただし、革の表面がペタペタとべたつきがあるもの、
ひび割れが全面にありぽろぽろと表面が剥がれるもの等は
ミシンをかけることが困難なため、
お受けできないことがあります。
状態によっては着払いにてご返送することもございますので
ご注文前にランドセルの状態を必ずご確認ください。
ランドセルの状態確認方法はこちら→購入時の注意事項
◆送り先はどちらになりますか？
→弊社受け取りセンターは３か所ございます。
倉庫の空きによって、お送りいただく配送先が
変わりますので、どちらに送っていただくかは
お仕立券に記載いたします。
◆いつ頃できますか？
→ご注文時期により、変動いたします。
リメイク品の種類によっても変わりますので
商品ページの納期をご確認ください。
◆きれいになりますか？
→加工前に専用のクリーナでお掃除させていただきます。
黒ずみ等の汚れは薄くなりますが、ひび割れや、
表面の革のはがれ等は直りませんのでご了承ください。
◆刺繍や金具・ロゴなど、指定した部分を
リメイク品に使用してもらうことはできますか？
→サイズや位置、生地の厚み、スポンジや紙素材が
間に入っていたり等、リメイク品の種類によっては
その部分を使用することができないことが多々あります。
思い入れがあり、できればそこを使用してほしいということであれば
お仕立券にその旨ご記入のほどお願いいたします。
そちらを見て職人ができる限り対応させていただきますが、
難しい場合は、その部分の返却や、その部分を使用して
作れるリメイク品をご案内させていただきます。
◆全面に寄せ書きがあるのですが、選んだところを残せますか？
→できる限り寄せ書き部分を残すように
努力いたしますが、型で抜く際、
使える部分と使えない部分がありますので
こちらにおまかせください。
◆使われなかった部分の寄せ書きを返してもらうことはできますか？
→その旨をランドセルをご送付の際、
紙面に記入し同梱していただければ
できる限り対応させていただきます。
◆時間割表や名札の原本は返していただけますか？
→はい。ご希望の方はお返しいたします。
◆同じ色のデザインのランドセルを複数送ったとき、わかるように送り返してもらえますか？
→はい。
わかるようにIDナンバーをそれぞれに記載させていただきます。
お客様の方でもそれぞれのナンバーを控えておいてください。
◆肩ひもが切れてしまっているのですが、リメイクできますか？
→はい。
カットして使わせていただきますので
問題ないです。
◆クラリーノでもリメイクできますか？
→はい。クラリーノでも本革でもリメイク可能です。
◆1個のランドセルから2つつくれますか？
→基本的に1つのランドセルから
おつくり出来るリメイク品は1セットとなります。
ですが、ひとつのランドセルから複数のミニランドセルや
リメイク品を作ってほしいとのご要望に応えて
2019年より新しいサイズのミニランドセルが登場いたしました。
そちらでしたら他のリメイク品との同時購入や
1つのランドセルから複数のミニランドセルの製作も可能です。
詳しくはこちらの商品ページをご覧くださいませ。