Q&A～よくある質問～

◆10年以上前のランドセルでも大丈夫ですか？

→ランドセルの革にヒビが入っているもの、腐食していてボロボロ手でちぎれそうなものや
　革の表面が、ベトベトしているもの、
　こするとぽろぽろと表面が剥がれるもの等は
　ミシンをかけることが困難なため、
　お受けできないことがあります。

◆送り先はどちらになりますか？

ご注文確認後1週間から10日程度で発送致します、お仕立券に記載しております。

◆いつ頃できますか？

→ご注文時期により、変動いたします。
　リメイク品の種類によっても変わりますので
　商品ページの納期をご確認ください。
　お急ぎの方は、オプションで特急仕上げを併せてご購入下さい。

◆きれいになりますか？

→加工前に専用のクリーナでお掃除させていただきます。
　黒ずみ等の汚れは薄くなりますが、ひび割れや、
表面の革のはがれ等は直りませんのでご了承ください。
革の表面を手でこすると剥がれるような場合は
ミシンをかける際に劣化が更に進むことがございます。
不安な方はご注文前にお問い合わせください。

◆全面に寄せ書きがあるのですが、選んだところを残せますか？

→できる限り寄せ書き部分を残すように
　努力いたしますが、型で抜く際、
　使える部分と使えない部分がありますので
　こちらにおまかせください。

◆使われなかった部分の寄せ書きを返してもらうことはできますか？

→その旨をランドセルをご送付の際、
　紙面に記入し同梱していただければ
　できる限り対応させていただきます。

◆時間割表や名札の原本は返していただけますか？

→はい。ご希望の方はお返しいたします。

◆同じ色のデザインのランドセルを複数送ったとき、わかるように送り返してもらえますか？

→はい。
　わかるように何かしらしるしをつけて
　送らせていただきます。

　ご不安な方は、お名前のメモ等それぞれのランドセルに添えてお送りください。

◆肩ひもが切れてしまっているのですが、リメイクできますか？

→はい。
　カットして使わせていただきますので
　問題ないです。

◆クラリーノでもリメイクできますか？

→はい。クラリーノでも本革でもリメイク可能です。

◆刺繍や金具・ロゴなど、指定した部分を　　　　　　リメイク品に使用してもらうことはできますか？→サイズや位置、生地の厚み、スポンジや紙素材が　間に入っていたり等、リメイク品の種類によっては　その部分を使用することができないことが多々あります。　思い入れがあり、できればそこを使用してほしいということであれば　お仕立券にその旨ご記入のほどお願いいたします。　そちらを見て職人ができる限り対応させていただきますが、　難しい場合は、その部分の返却や、その部分を使用して　作れるリメイク品をご案内させていただきます。◆あまりの部分を返却してもらうことはできますか？→はい。梱包サイズが大きくなるため　その分の追加送料と梱包手数料含め　一律１５００円で返却させていただいております。　ご希望の場合はお仕立券にご記入のほどお願いいたします。