Q&A~よくある質問~

◆10年以上前のランドセルでも大丈夫ですか?

→ランドセルの革にヒビが入っているもの、腐食していてボロボロ手でちぎれそうなものや
 革の表面が、ベトベトしているもの、
 こするとぽろぽろと表面が剥がれるもの等は
 ミシンをかけることが困難なため、
 お受けできないことがあります。



◆送り先はどちらになりますか?

ご注文確認後1週間から10日程度で発送致します、お仕立券に記載しております。


◆いつ頃できますか?

→ご注文時期により、変動いたします。
 リメイク品の種類によっても変わりますので
 商品ページの納期をご確認ください。
 お急ぎの方は、オプションで特急仕上げを併せてご購入下さい。


◆きれいになりますか?

→加工前に専用のクリーナでお掃除させていただきます。
 黒ずみ等の汚れは薄くなりますが、ひび割れや、
表面の革のはがれ等は直りませんのでご了承ください。
革の表面を手でこすると剥がれるような場合は
ミシンをかける際に劣化が更に進むことがございます。
不安な方はご注文前にお問い合わせください。



◆全面に寄せ書きがあるのですが、選んだところを残せますか?

→できる限り寄せ書き部分を残すように
 努力いたしますが、型で抜く際、
 使える部分と使えない部分がありますので
 こちらにおまかせください。



◆使われなかった部分の寄せ書きを返してもらうことはできますか?

→その旨をランドセルをご送付の際、
 紙面に記入し同梱していただければ
 できる限り対応させていただきます。

◆時間割表や名札の原本は返していただけますか?

→はい。ご希望の方はお返しいたします。



◆同じ色のデザインのランドセルを複数送ったとき、わかるように送り返してもらえますか?

→はい。
 わかるように何かしらしるしをつけて
 送らせていただきます。

 ご不安な方は、お名前のメモ等それぞれのランドセルに添えてお送りください。



◆肩ひもが切れてしまっているのですが、リメイクできますか?

→はい。
 カットして使わせていただきますので
 問題ないです。


◆クラリーノでもリメイクできますか?

→はい。クラリーノでも本革でもリメイク可能です。




◆刺繍や金具・ロゴなど、指定した部分を      リメイク品に使用してもらうことはできますか?→サイズや位置、生地の厚み、スポンジや紙素材が 間に入っていたり等、リメイク品の種類によっては その部分を使用することができないことが多々あります。 思い入れがあり、できればそこを使用してほしいということであれば お仕立券にその旨ご記入のほどお願いいたします。 そちらを見て職人ができる限り対応させていただきますが、 難しい場合は、その部分の返却や、その部分を使用して 作れるリメイク品をご案内させていただきます。◆あまりの部分を返却してもらうことはできますか?→はい。梱包サイズが大きくなるため その分の追加送料と梱包手数料含め 一律1500円で返却させていただいております。 ご希望の場合はお仕立券にご記入のほどお願いいたします。